Eliminar tu cuenta de PR&M Conecta
Cómo pedirlo
- Desde la app: entra a “Mi perfil y privacidad” y elige Solicitar eliminación de mi cuenta. Recibirás un folio.
- Sin entrar a la app: escribe a contacto@prm360.com.mx desde el correo con el que tienes tu cuenta, con el asunto “Eliminación de cuenta Conecta”.
La solicitud se tramita como ejercicio del derecho de cancelación (derechos ARCO). Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Qué se elimina
- Tu acceso a Conecta (usuario y contraseña) y las sesiones abiertas en tus dispositivos.
- Tus preferencias, permisos otorgados en la app y los registros de dispositivos para avisos.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
Algunos datos no pueden borrarse de inmediato porque la ley obliga a conservarlos: registros de asistencia, recibos de nómina (CFDI), datos de la relación laboral o del servicio contratado, y la bitácora de tu solicitud. Esos datos quedan bloqueados: solo se usan para cumplir obligaciones legales o atender a una autoridad, y se suprimen al vencer los plazos que fijan las leyes laborales, fiscales y de seguridad social.
Más información
Consulta el aviso de privacidad.
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